Cuando AI no ayuda

El frenesí por AI ocasiona que con frecuencia se busque introducir esta tecnología en las organizaciones sin contar con casos de uso concreto y, por lo tanto, los resultados obtenidos sean marginales.

Aineth Torres, PhD

5/22/20262 min read

AI en todas partes

Como ocurre con cada nueva tendencia (una vez pasó con Justo a Tiempo, con Calidad Total, con la sostenibilidad, etc.) la AI está en boca de todos y en el sector salud la cantidad de aplicaciones que han surgido en torno a esta tecnología es tremenda. Sin embargo, las organizaciones siguen sintiendo que AI se queda corta a sus expectativas. Una de las razones comunes es que los casos de uso de AI suelen estar pobremente definidos.

Hacer pilotos vs lograr objetivos concretos

Muchas empresas buscan obtener las ventajas de AI, pero fallan determinando o priorizando en qué áreas o de qué manera AI puede ayudarles a lograr cambios reales en su operación. Puede ser en mejorar el servicio al cliente, el diagnóstico de una enfermadad y más. Pero, ¿es realmente ahí dónde una organización en concreto verá los mayores beneficios?.

Pasos para Mejorar tu Comunicación

Para lograr que la comunicación transforme tu vida, es fundamental seguir algunos pasos prácticos. Primero, practica la escucha activa. Esto implica no solo oír las palabras, sino también entender el sentimiento detrás de ellas. Tómate un tiempo para asimilar lo que dices y lo que escuchas. Segundo, evita los malentendidos, empleando un lenguaje claro y directo. La ambigüedad puede llevar a confusiones y conflictos, así que es preferible ser específico en tus mensajes.

Otro aspecto a considerar es la comunicación no verbal. La forma en que gesticulas, la postura que adoptes y el contacto visual son tan importantes como las palabras pronunciadas. A menudo, el lenguaje corporal puede reforzar o contradecir lo que se dice verbalmente. Por tanto, desarrollar habilidades de comunicación no verbal puede ser igual de relevante que practicar técnicas de habla.

Finalmente, busca retroalimentación acerca de tus habilidades comunicativas. Pregunta a amigos, familiares o colegas sobre cómo perciben tu estilo de comunicación. Esta información te ofrecerá valiosos insights que puedes utilizar para continuar mejorando.

En conclusión, el potencial de la comunicación para transformar tu vida es significativo. A través de la práctica constante y la auto-reflexión, puedes convertirte en un comunicador más efectivo y lograr un impacto positivo en tu entorno personal y profesional. Nunca subestimes el poder de tus palabras y el efecto que tienen en los demás; al fortalecer tus habilidades comunicativas, abrirás puertas hacia nuevas oportunidades y relaciones enriquecedoras.

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